Как открыть аптеку с нуля: виды, оборудование, персонал

Описание проекта

Аптечный бизнес, по праву, можно отнести к одному из самых надежных и доходных предпринимательских проектов. По оценке фармацевтов, независимо от снижения индекса потребительского доверия и финансово-экономических спадов, доля покупателей, которые экономят на приобретении лекарственных средств, невелика.

Товары, связанные со здоровьем, традиционно входят в категорию, пользующуюся высоким спросом среди населения.

По сути, аптечная организация является посредником между потребителем и производителем фармацевтической промышленности. Чтобы заниматься розничной торговлей лекарственных средств, обязательно получение лицензии с соблюдением строгих условий в отношении помещения, санитарно-эпидемиологических заключений, а также фармацевтов, которые должны иметь сертификат. Несмотря на кажущиеся трудности, при грамотном подходе, аптека станет стабильным источником достойного дохода.

Виды аптек

Еще на этапе планирования предпринимателю предстоит определиться, какую из форм аптечных организаций он готов развивать.

Согласно приложению к приказу Министерства Здравоохранения от 27 июля 2010 года, выделяются следующие разновидности аптечных структур:

• аптека;
• аптечный пункт;
• аптечный киоск.

Аптека готовой продукции

Каждая из них имеет существенные отличия. Если открыть аптеку, можно осуществлять отпуск готовых медикаментов, готовить рецептурные препараты, реализовывать ортопедические и реабилитационные изделия, продавать очки и контактные линзы, организовывать прокат медицинских товаров, консультировать покупателей и проводить мероприятия по оказанию неотложной помощи.

Аптека в свою очередь подразделяется на 3 подвида:

• готовых лекарственных средств;
• производственная;
• производственная – с возможностью приготовления асептических лекарственных средств.

Чаще всего практикуется запуск аптеки без отдела производства рецептурных форм. Для этого необходимы следующие вложения:

1. Регистрация организационно-правовой формы – 4000 р.;
2. Формирование уставного капитала (для ООО) – 10000 р.;
3. Лицензии и разрешения – 10000 р.;
4. Аренда помещения (80 м²) – 52000 р.;
5. Косметический ремонт – 180000 р.;
6. Оборудование – 625000 р.;
7. Реклама – 30000 р.;
8. Вывеска – 25000 р.;
9. Закупка товара – 800000 р.;
10. Прочие расходы – 30000 р.

Итого: 1766000 рублей.

К ежемесячным расходам добавятся платежи за аренду и коммунальные услуги, заработную плату, налог на прибыль, а также пополнение товарного запаса, что в целом составит около 950000 руб. в месяц.

Месячный оборот средней аптеки – 1100000-1350000 руб., окупаемость проекта – около 1 года.

Аптечный пункт

При выборе в качестве бизнес модели аптечный пункт, стоит обратить внимание, что при такой форме организации, ассортимент ограничивается медикаментозными препаратами. Товары медицинского назначения, которые обладают наибольшей маржинальностью, в список разрешенной продукции не включены.

Начальные инвестиции:

• Регистрация – 4000 р.;
• Уставной капитал – 10000 р.;
• Оформление лицензии и разрешения – 10000 р.;
• Аренда помещения (70 м²) – 45500 р.;
• Текущий ремонт – 160000 р.;
• Оборудование – 625000 р.;
• Реклама – 30000 р.;
• Вывеска – 25000 р.;
• Закупка товара – 600000 р.;
• Прочие расходы – 30000 р.

Итого: 1539500 рублей. Cрок окупаемости составит около 20 месяцев.

Аптечный киоск

Аптечный киоск занимается реализацией готовой фармацевтической продукции и консультированием населения о правильном хранении препаратов в домашних условиях. Во время открытия аптечного киоска предстоят следующие расходы:

1. Регистрация – 4000 р.;
2. Уставной фонд – 10000 р.;
3. Лицензия, разрешения на фармацевтическую деятельность – 10000 р.;
4. Аренда помещения (30 м²) – 19500 р.;
5. Ремонт – 80000 р.;
6. Оборудование – 300000 р.;
7. Рекламная компания – 20000 р.;
8. Вывеска – 25000 р.;
9. Закупка товара – 500000 р.;
10. Прочие расходы – 15000 р.

Итого: 983500 рублей. Окупится аптечный киоск примерно через 24 месяца.

Подготовка документов

Чтобы открыть аптеку, для начала необходимо зарегистрироваться в налоговом органе, в качестве ИП (при наличии фармацевтического образования) или, как юридическое лицо (ООО) – при отсутствии соответствующего диплома.

Последовательность оформления:

1. Для ООО первоначально составляется устав организации с указанием в качестве основного или дополнительного направления фармацевтическую деятельность.
2. Подача документов в налоговый регистрационный орган.
3. Письменное обращение в территориальный орган Росстата для информирования об указанных во время регистрации кодах ОКВЭД.

В итоге юридическое лицо получит:

• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• свидетельство о регистрации юридического лица.

Предприниматель, зарегистрировавшийся, как физическое лицо:

• свидетельство о получении ИНН;
• документ, подтверждающий статус ИП.

Заполняя заявление о регистрации в обоих случаях важно помнить об указании кодов ОКВЭД, которые дают право на ведение фармацевтической деятельности:

• основной код 52.31 – торговля лекарственными средствами в розницу;
• 52.32 – реализация ортопедических товаров и медицинской техники;
• 52.33 – продажа косметических товаров.

После получения регистрационных документов, можно приступать к следующему этапу оформления.

Выбор формы организации торговли

Какому способу выкладки товара отдать предпочтение – закрытому или открытому? Принципиально выбор зависит от масштабности. В малолюдных местах с низкой посещаемостью особой разницы нет. В местах с большой проходимостью (не меньше 9-10 тысяч человек в день) разница существенная:

Закрытая выкладка	Открытая выкладка
товары находятся внутри стеклянной витрины	товары доступны, как в магазинах самообслуживания
при большой ассортименте обзорность для покупателя ниже	более доступное ознакомление покупателей с продукцией
с точки зрения хищений безопасность выше	как правило, продажи на 20-30% выше

Как открыть аптеку: пошаговая инструкция

Для быстрого открытия аптеки придерживайтесь пошаговой инструкции:

1. Изучите рынок, проанализируйте предложения конкурентов. Оцените сброс и возможные затраты на запуск своего дела.
2. Составьте бизнес план аптеки, указав в нём все нюансы открытия компании. Используйте готовый пример документа, отразив персональные данные.
3. Подберите помещение, арендовав его или купив. На первом этапе развития бизнеса первый способ предпочтительнее. Так вы защитите себя от крупных трат и сможете направить деньги на развитие бизнеса. Однако аренда увеличит размер ежемесячных расходов.
4. Зарегистрируйте бизнес, оформите разрешительную документацию.
5. Наймите персонал. В аптеках работают сотрудники с фармацевтическим образованием.
6. Займитесь продвижением бизнеса. Ежемесячно выделяйте бюджет на рекламу.

 

Документы

Чтобы начать работу, зарегистрируйте ИП или ООО. Если речь идет об аптечном бизнесе, лучше выбрать второй вариант. В случае регистрации в качестве индивидуального предпринимателя вы должны иметь высшее образование и 3-летний опыт работы. Поэтому проще оформить ООО. В этом случае диплом фармацевта должен присутствовать у директора аптеки.

Затем выберите коды ОКВЭД. Если аптека производит медикаменты, укажите код 24. 42.1. Когда аптеку открывают только для реализации медикаментов, подойдёт код 52. 31. Затем нужно переходить к подготовке документов. Вам потребуется:

• лицензия на продажу медикаментов и медицинских товаров;
• разрешение на использование помещения;
• разрешение от пожарной службы.

 

Оформление займет около 1,5 месяца. За фармацевтической лицензией необходимо обращаться в Росздравнадзор. Без документа открыть аптеку не получится. Разрешение выдается, если помещение уже арендовано, и выполнен ремонт в соответствии с требованиями законодательства. После этого вы обязаны подготовить заявление, оплатить госпошлину и дождаться рассмотрения обращения. Заявку необходимо сопроводить следующей документацией:

• учредительные документы;
• свидетельство о постановке на учет;
• квитанция о внесении лицензионного сбора;
• договор об аренде или документы, подтверждающие присутствие права собственности;
• разрешение Роспотребнадзора и Госпожарнадзора;
• характеристика и план объекта;
• документация на сотрудников;
• допуски к использованию оборудования;
• выписка из ЕГРЮЛ;
• сертификат специалиста.

 

Все документы, кроме самого заявления, предоставляются в виде копий. Их потребуется заверить у нотариуса.

Помещение

Внимательно подходите к аренде помещения. Проверяйте его соответствие требованиям СЭС и пожарной службы. Подойдут помещения площадью около 80 кв.м..

Распределите его следующим образом:

• 65 кв.м. отведите под зону продаж и место для хранения;
• организуйте комнату отдыха и место для хранения личных вещей;
• создайте санузел и архив;
• подготовьте место для размещения управляющего персонала.

 

Использование гипсокартонных перегородок не допускается. Перед входом обязательно поместите коврик. В помещении поддерживайте оптимальный уровень влажности и температуры.

Если вы размещаете компанию в больнице, площадь помещения допустимо сократить до 8 кв.м.

Персонал

Количество персонала зависит от масштабов. В среднем необходимо 3 – 5 сотрудников. Проверяйте наличие фармацевтического образования. Наймите:

• контроллера – работает с рецептами;
• аптекаря;
• химика-аналитика;
• работника склада.

 

Дополнительно нужен уборщик для поддержания чистоты. Работать в аптеке имеют право только граждане РФ. Важно наличие санитарных книжек и свидетельств об аккредитации. Если Вы получили фармацевтическое образование, возьмите на себя работу управляющего. В иной ситуации наймите сотрудника. Проверьте у него присутствие высшего или среднего фармацевтического образования и опыта работы от 3 лет.

Требования к помещению

Помещение для аптеки

После того, как будет оформлена вся необходимая документация для первоначального открытия учреждения, следует взяться за подготовку помещения для аптеки. Отраслевой стандарт предоставляет полный перечень взысканий для аптечного помещения. Разберем некоторые требования к помещению аптеки, как подобрать место по нее.

Выбирать помещение под аптеку необходимо рационально —  отталкиваясь от типа открываемой аптеки. Если её открытие осуществляется по премиальному образцу (это значит, что ассортимент продукции будет весьма широким), то подразумевается периодическое проведение консультаций экспертов  данной области. Это обслуживание высочайшего уровня. Соответственно,  помещение  обязано располагаться в центральной части города, где сфокусирована вся активная деятельность.

Здесь предполагается   большое скопление людей, так как все ожидают, что приобретут необходимые лекарства. Будут пользоваться спросом дорогостоящие лекарства, которые продаются в аптеках крупного масштаба. Но, чтобы основать такое учреждение, необходим огромный начальный капитал.

Аптеки под названием, дискаунтеры, имеют небольшой выбор продукции, низкие расценки, сервис среднего уровня. И помещение лучше найти в спальных частях города. Ещё заведение может  располагаться около станции метро ив иных многолюдных местах.  Её клиентами будут обычные жители, имеющие средний материальный достаток.

Помещения под аптеку требование и аренда здания..

Параметры аптечного помещения обязаны составлять не больше 80 метров квадратных.

Здесь должны находиться:

• рабочие комнаты (вместимостью не меньше 65метров квадратных) – торговый павильон, помещение для поставки продукции, помещение для распаковывания продукции и комната, предназначенная  для сохранения препаратов;
• небольшой офис для бухгалтера и управляющего (около 15 метров квадратных);
• комната, обустроенная  для сотрудников заведения;
• гардеробная и необходимые шкафы;
• добавочные помещения;
• архив.

В ходе реставрации аптечного помещения, надо обязательно следовать взысканиям, отраженным в сертификате гигиеническом. Для обработки потолка  и стен, надо применять те ресурсы, которые затем можно привести в порядок с помощью влажной уборки и средств, предназначенных  для дезинфекции.

Также аптека с нуля должна содержать  канализационную и  вентиляционную  систему, плюс система оснащения электричеством, водой, теплом. В любом из помещений, где хранятся лекарства, обязаны присутствовать специально предназначенные приборы для фиксирования температуры и регулировки влажности воздуха.

Должны быть ещё отдельные шкафы, полки, стеллажи, сейфы,  где можно будет поместить наркотические и отравляющие препараты. Не стоит забывать и о холодильниках.

Аптечное помещение должно содержать сигнализацию противопожарную, охранную, светозвуковую.  Его следует отделить от иных соседствующих, принадлежащих к другим, организаций.  Согласно уставу, а точнее, инструкции по санитарному режиму, всякое оснащение аптеки обязано быть документально зарегистрировано в Министерстве здравоохранения.

Открытие новой аптеки может осуществляться в двух формах, по выбору:

• Аптечное учреждение закрытого вида. Продукция находится за прилавком;
• Аптечное учреждение открытого вида. Продукция расположена в торговом зале и на полках. Такого рода аптеку выгодно открывать в том случае, если посетителей в день  будет около 10 тысяч. Реализация товара здесь, в основном, превышает иные учреждения на 25-30%.

Взыскания к персоналу учреждения

Взыскания к работникам аптеки отражены в стандарте отраслевом.

В случае, если фирма оформлена лицом юридическим, то управляющему необходимо обладать:

• дипломом, свидетельствующим о высшем медицинском образовании (провизор или фармацевт);
• стажем по трудовой деятельности  данного профиля, который составляет не меньше три года и сертификат профессионала.

Частный предприниматель обязан иметь также диплом о высшем медицинском образовании – это провизор и стаж больше 3-х лет, или же фармацевт, плюс стаж от 5-ти  лет.

Персонал аптеки обязан исполнять имеющиеся требования, при взаимодействии с лекарствами. Более того, все должны периодически, каждые 5 лет, проходить переквалификацию.

Разрешения и документация, требуемые для основания аптеки

Положение о лицензировании фармацевтической деятельности предоставляет перечень разрешений и документов, нужных для основания аптеки.

Получение лицензии и разрешений

Для запуска аптечного бизнеса потребуется наличие трех основных документов:

1. Разрешение от СЭС;
2. Разрешение от Госпожнадзора.
3. Лицензия на фармацевтическую деятельность.

Чтобы получить официальное подтверждение соответствия помещения санитарно-эпидемиологическим нормам, для СЭС составляют заявление с приложением документа о регистрации и постановке на учет в налоговом органе, устав (для ООО), документы на помещение, план БТИ, медицинские книжки сотрудников и договоры на:

• дезинсекцию и дератизацию объекта;
• ежегодное проведение медосмотров персонала;
• вывоз мусора;
• чистку и дезинфекцию вентиляционной системы.

Для получения разрешения открыть аптеку от Госпожнадзора необходимо собрать пакет документов:

• свидетельство о подтверждении статуса ИП или ООО;
• подтверждение об установке противопожарной системы;
• декларация о пожарной безопасности;
• параметры сопротивления изоляции.

Главная особенность аптечного бизнеса – необходимость лицензирования перед началом ведения фармацевтической деятельности. Для этого Росздравнадзор подается соответствующее заявление с приложением:

• подтверждения об уплате госпошлины в размере 7500 рублей;
• разрешение из СЭС и Госпожнадзора;
• документы на помещение;
• сведения о наличии профильного образования у руководителя аптеки;
• дипломы сотрудников аптеки;
• сертификаты специалистов;
• трудовые и медицинские книжки работников;
• сертификаты на оборудование.

На рассмотрение и изготовление фармацевтической лицензии может уйти до 45 дней.

Подбор персонала

Каждый предприниматель, который собирается открыть аптеку, должен понимать, что уровень продаж зависит от профессионализма сотрудников.

Речь идет не только о наличии высшего или среднего фармацевтического образования, а также действующего сертификата специалиста.

При приеме на работу важно учитывать личные качества, такие как доброжелательность, общительность, умение выслушать покупателя, желание помогать людям.

На практике наблюдается закономерная тенденция появления постоянных покупателей, которые доверительно обращаются к одному фармацевту, выстраиваясь в длинную очередь.

Поэтому при правильном подборе кадров, бизнесмену гарантирован постоянный приток покупателей независимо от ценообразования. Для открытия аптеки понадобится нанять:

1. Провизора (заведующего аптекой) с заработной платой 30000 р.;
2. Двух фармацевтов для отпуска лекарств – по 20000 р.;
3. Уборщика зала и подсобных  помещений – 15000 р.;
4. Приходящего бухгалтера – 10000 р.

Какие документы обязательно нужны для быстрого открытия легальной аптеки

Сначала придется поискать помещение и работников, а только потом заниматься получением согласия от государственных органов.

Чтобы можно было открыть заведение, следует заранее подготовить бумаги:

• получить лицензию, которая позволяет торговать лекарствами;
• оформить разрешение от МЧС или аналоговой службы;
• отправиться в СЭС или Роспотребнадзор;
• необходимо зайти в местное отделение Росздравнадзора, где выдадут окончательное разрешение.

Даже если поторопиться и делать все в сжатые сроки, выполнять быстро все предписания — процесс все равно может растянуться на месяцы.

Чтобы получить согласие последней инстанции, придется принести с собой целый пакет документов:

• Заверенные у нотариуса учредительные копии по созданию юрлица или ИП.;
• Доказательство наличия подходящего по всем показателям помещения, на которое имеются бумаги, подтверждающие, что оно арендовано или является собственностью оформляющего.
• Подтверждение образования фармаколога у владельца бизнеса или управляющего.
• Подписанные согласия от Роспотребнадзора, СЭС, МЧС.
• План, как располагаются комнаты с подписями, особенности входа и размещения коммунальных услуг.
• Перечисленное оборудование, которое будет использоваться.

Аптечные сети

Для населения аптеки являются объектами первой необходимости, поэтому они успешно работают, несмотря на сложности при открытии и в дальнейшей деятельности. Неслучайно сейчас в России действует сразу несколько аптечных сетей, вот только некоторые из них.

Название сетиИнвестицииПрибыль в месяцОкупаемостьКол-во точек

Ригла	1,5 – 5,5 млн	от 100 000	от 12 месяцев	1857
Советская аптека	1 – 2 млн	от 300 000	8-12 месяцев	380
Кладовая здоровья	от 1 млн	от 50 000	от 6 месяцев	206
Эвалар	от 250 000	от 67 000	до 1 года	178
Фармия	от 800 000	от 100 000	до 2,5 лет	52
Клеверфарм	1,27 – 2,5 млн	от 100 000	6-12 месяцев	15
Eapteka.ru	400 000 – 5 млн	от 100 000	12-18 месяцев	20

*Инвестиции и прибыль указаны в российских рублях

Как видно из этих цифр, даже франчайзеры не обещают при открытии аптеки больших доходов. Ведь во многом потребность потребителей в лекарствах и медицинских изделиях уже удовлетворена.

Кроме того, большие федеральные сети супермаркетов тоже развивают у себя это направление. По этому пути пошла сеть «Магнит», которая уже открыла «Магнит Аптеку». То есть конкуренция в этом бизнесе продолжает расти, и начать его без опыта сложно.

Активное развитие аптечных франшиз помогает новичкам на старте, но надо понимать, что франчайзер думает, прежде всего, о своей прибыли. А значит, принимать решение о покупке франшизы необходимо взвешенно.

Аренда

Помещение для розничной продажи фармацевтических препаратов должно соответствовать строгим показателям:

• для аптеки площадь арендуемого помещения должна быть не менее 75 м² общей площади;
• аптечный пункт разрешается разместить на 69 м²;
• для аптечного киоска не требуется наличие отдельного торгового зала, поэтому помещение разрешается аренда 20 м².

Кроме того, площадь для размещения аптечной организации, зависит от численности населенного пункта, в котором предприниматель планирует открыть аптеку.

Критерии выбора арендуемой площади:

• аптеку можно открыть в обособленно стоящем здании или на нижнем этаже многоэтажного дома;
• помещение должно включать несколько секций: торговый зал, материальной комнаты для хранения медикаментов и размещения сейфа, уборную комнату, кабинет заведующего;
• вход оборудован пандусом и кнопкой вызова сотрудников для помощи инвалиду;
• вывеска содержит информацию о названии организации, сведения о правовой форме, режиме работы.

Открывать аптеку имеет смысл в густонаселенных спальных районах.

Идеально, если рядом будет расположена больница, поликлиника, часто посещаемые объекты (банки, торговые центры), а также остановка общественного транспорта. При грамотной рекламной подаче в совокупности с работой обученного персонала, высокая прибыль будет гарантирована.   

Место

Открывать аптеку лучше всего в месте с высокой проходимостью. Идеальный вариант — там, где у людей высокая платёжеспособность. Но естественно, что и аренда помещения в таком месте будет дороже, да и конкуренция, скорее всего, выше. Поэтому, отмечает герой нашей статьи, любое место расположения имеет как плюсы, так и минусы в виде дорогой аренды или количества конкурентов вокруг. Поэтому эффект в итоге уравнивается. Например, в торговом центре высокая проходимость, но и стоимость аренды там намного выше, чем на первом этаже жилого дома. Больше, чем другим, вам не дадут заработать. Разве что вы придумаете что-то необычное, не как у всех.

Каким должно быть помещение? Чтобы получить лицензию, помещение должно соответствовать определенным требованиям, которые прописаны в приказе Минздрава РФ об условиях лицензирования — сколько метров, какая инсталляция, воздухообмен, освещение и прочее. Этот документ с требованиями легко найти в интернете. Вам также нужно будет получить заключения от пожарной инспекции и санэпидемстанции.

Что потребуется для открытия с нуля

Аптечный бизнес состоит из таких основных частей, как:

• помещение;
• товарный ассортимент;
• обслуживающий персонал;
• техника и оборудование;
• программное обеспечение.

Требования к помещению

Существует две равноправные точки зрения на то, где лучше всего располагать аптечный объект:

• в местах с интенсивными клиентскими потоками (большие торговые комплексы, рядом с метро, центральные городские зоны);
• в спальном районе или районе с постоянным местным контингентом (чем гуще население и выше оживленность, тем лучше).

Если в первом случае целевая аудитория представляет собой массу разнородную, то во втором – это люди, предпочитающие посещать ближайшую аптеку недалеко от своего дома. Причем даже не столько важны цены (они могут быть и выше, чем у конкурентов), сколько укомплектованность ассортимента и уровень обслуживания.

Какими характеристиками должно обладать помещение:

• площадь не меньше 75-80 квадратных метров (сюда входят и склад, и служебная комната для персонала, и туалет, и архив, и хозблок, и собственно торговый зал);
• хотя бы небольшой кабинет для директора и бухгалтера;
• пол следует либо накрыть линолеумом со сварными швами, либо отделать напольной плиткой (в целях дезинфекции предстоит частое мытье пола с применением химических жидкостей);
• для хранения медикаментов требуется стерильно чистое отдельное помещение (с учетом разных требований хранения по температуре, влажности и освещенности);
• правильно организованная вентиляция;
• сигнализация (пожарная, охранная, светозвуковая);

Арендовать или купить? Зависит от таких факторов, как:

1. ваша готовность инвестировать крупные деньги;
2. безусловный настрой на долгосрочную перспективу;
3. планы о количестве филиалов (или это будет один большой аптечный центр, или вы хотите «расплодить» по городу множество сетевых фирменных заведений).

Для начала целесообразно арендовать помещение, договорившись с арендодателем на неизменность ежемесячных платежей в течение 1-2-3-х лет (то есть несмотря на уровень инфляции, размер этой статьи расходов у вас будет прогнозируемым и стабильным). Теперь сравните:

Аренда	Покупка
вносить арендную плату нужно ежемесячно, и так долгие-долгие годы, пока ваш бизнес будет существовать. Кроме аренды, не отменяются текущие коммунальные платежи	ежемесячные расходы касаются только текущих коммунальных платежей (электроэнергия, вода, отопление, вывоз мусора и др.)
все базовые расходы по содержанию берет на себя собственник помещения	косметический и капитальный ремонт лягут на ваши плечи
быстрое оформление помещения для скорого запуска аптечного бизнеса	жилую квартиру придется долго и недешево выводить из жилфонда в нежилой фонд
в случае, если вам захочется сменить вид деятельности или район, это легко сделать, прекратив аренду конкретного помещения	при смене вида деятельности или района затраты на помещение еще долго будут отягощать ваш бюджет как «списание основных средств на себестоимость»

Требования к оборудованию

На приобретение оборудования для аптеки уйдет минимум 5-8 тыс. долл. (и это по самым скромным подсчетам). Приведем список, без чего нельзя обойтись при открытии заведения:

• витрины;
• кассовые аппараты;
• прилавки;
• стеллажи;
• закрытые шкафы;
• сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учёта;
• холодильники;
• вентиляционные установки;
• компьютеры;
• мебель вспомогательного назначения (столы, стулья, тумбы).

Учтите, что без наличия должного оборудования невозможно получить лицензию на аптечную деятельность.

Персонал

Требования к персоналу:

1. руководитель аптеки – высшее фармацевтическое образование и профильный стаж не менее 3-х лет;
2. ИП (тот, кто организовал и владеет бизнесом) – также фармацевтическое в/о и профильный стаж не менее 3-х лет ;

Компенсировать отсутствие у себя фармацевтического образования индивидуальный предприниматель может, наняв профессионального фармацевта со стажем работы по специальности не менее 5-ти лет.

3. другие сотрудники (отвечающие за прием, отпуск, изготовление, уничтожение медикаментов) – наличие в/о по фармацевтическому профилю обязательно;
4. уборщики, охранники помещений вышеназванным требованиям соответствовать не обязаны..

Повышение квалификации происходит 1 раз в 5 лет.

Соответствие между персоналом и клиентской аудиторией:

• одни покупатели приходят в аптеку, руководствуясь указаниями лечащего врача (четко знают, какое лекарство им нужно купить);
• другие обращаются в аптеку исходя из симптомов (требуется консультация профессионала);
• чем грамотнее и дружелюбнее персонал, тем выше конверсия визитов. То есть покупатели будут уходить каждый раз с покупкой;
• отсутствие на примете подходящих кадров легко компенсировать, обратившись в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Ассортимент

Рекомендации по наполнению ассортимента:
• чем он шире и богаче, тем лучше – у покупателей есть выбор наименований и цен, а значит, редко какой гость уйдет, не совершив покупку;
• не ограничивайтесь одним дистрибьютором – пользуйтесь услугами нескольких поставщиков;
• учитывайте оптовые скидки – при открытии мелкомасштабного бизнеса объединитесь с другими аналогичными «коллегами» (небольшими аптеками) и получите существенные скидки по кооперативной заявке;
• т. к. закупаться по выгодным ценам довольно трудно, для привлечения клиентов используйте другое преимущество – разнообразие товаров, учтивое обслуживание, профессиональное консультирование.

Отдельно следует поговорить о разнообразии:

• Недопустима продажа исключительно лекарств и элементарных медицинских приборов (тонометров, грелок, градусников). Дело в том, что размер торговой наценки на большинство из них ограничен законом – от 20 до 40%.
• Включите в ассортимент сопутствующие товары, перечень которых огромен (детское и диетическое питание, пищевые добавки, гигиенические средства, косметика). Закупив их по минимуму, реализуйте с любой наценкой, сколько позволит местная рыночная конъюнктура.

Программное обеспечение

Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:

• хозяйственные операции происходят мгновенно;
• удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
• автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
• отчетность формируется тоже автоматически;
• можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.

На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:

готовое ПО	ПО на заказ
«аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие	если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех»
оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем	в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов)
стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов	дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений

Нюансы бизнеса

Бизнес, связанный с открытием аптеки, как и любой другой, направлен на получение прибыли, но, как и везде, чтобы открыть его, нужно получить все нужные разрешения и документы. Учитывать особенности налогообложения и ценообразования.

Плюсы и минусы такого бизнеса

К плюсам бизнеса можно отнести следующее:

• Широкий выбор местоположения. При хорошем месте открытия аптеки, со стопроцентной уверенностью можно сказать, что она будет приносить неплохую прибыль. Но это не главный фактор, имеются и другие аспекты, которые будут влиять на прибыль.
• Востребованность. Так как люди всего думают о своем здоровье, лекарства всегда будут нужны. Также для лечения всех болезней нужны лекарственные препараты, а где их купить? В аптеке.

А теперь немного о минусах:

• Место. Если выбрать место реализации где-нибудь на окраине города или по соседству с другой аптекой, не стоит надеяться на большую прибыль, если она вообще будет.
• Конкуренты. На сегодняшний день можно заметить, что рынок аптечного бизнеса, мягко говоря, переполнен. Многие предприниматели хотят стать владельцем аптечного бизнеса, в надежде на то, что все люди будут идти именно к ним, но такого не случается по той причине, что подобных магазинов уже итак достаточно в районе.
• Регулировка цен. По законодательству на аптечные препараты нельзя устанавливать большую наценку, так как все это регулируется законами, налоговой и антимонопольным комитетом. Помимо этого, имеется ряд препаратов, на которые можно установить только самые низкие наценки, так как они входят в определенную категорию.

Закупка лекарственных средств

Богатый выбор и широкий ассортимент – залог получения хороших показателей прибыльности в новом проекте. Поэтому закупку лекарственных средств рекомендуется проводить у разных поставщиков. При этом стоит обратить внимание, что цены на один и тот же препарат у дистрибьюторов может варьироваться в сторону снижения и повышения. Кроме того, посредники часто предлагают выгодные акции или скидки при определенном объеме закупаемого товара.

Предпринимателю следует учитывать, что наценка на лекарственные средства составляет 23-30%. Поэтому, чтобы увеличить доход, целесообразно в список реализуемой продукции включить:

• подгузники и детское питание;
• соски, бутылочки, молокоотсосы;
• лечебные шампуни, лаки, косметические средства;
• ортопедическую продукцию;
• биологически активные добавки;
• влажные салфетки, одноразовые пеленки, контрацептивы;
• тонометры, глюкометры и другую медицинскую технику;
• контактные линзы и растворы для них;
• реабилитационные товары.

Объем инвестиций

Вам потребуется арендовать помещение площадью минимум 70-100 кв.м. Чтобы помещение было красивым и прошло лицензирование, на его отделку уйдет порядка 1 млн рублей. Покупка ассортимента обойдется в 7-8 млн рублей. То есть около 10 млн рублей у вас должно быть, чтобы просто открыться. И в дальнейшем у вас должно быть достаточно денег, чтобы в течение двух-трех лет платить зарплату, налоги, коммунальные платежи, отчисления в социальные фонды. Также не забудьте о минимальной рекламе. Вам, как минимум, нужно будет заказать и повесить вывеску (это ещё 200-300 тысяч рублей). Если же вы будете не арендовать, а покупать помещение, то в хорошем месте в мегаполисе 1 кв. м. стоит примерно 100 тысяч, и это ещё 10 млн рублей.

Таковы стартовые затраты и инвестиции на период, пока аптека не выйдет на самоокупаемость. А прибыль начнется по прошествии примерно десяти лет.

Марат Бикмуллин

основатель сети аптек «Сакура»

Мы никак не рекламируемся. Потому что покупатель, как правило, просто видит аптеку и заходит. Хотя эффективная реклама может быть на радио. Когда едет человек в машине, и ему надо что-то купить, он запоминает название, бренд, и потом предпочтет заехать в то место, о котором уже слышал, чем в неизвестную аптеку.
Что точно нужно, так это вывеска. Броская, хорошо видимая и читаемая. И если вы дискаунтер, то название должно подсказывать, что это аптека с низкими ценами.

Поскольку этот бизнес очень долго окупается, то кредиты в банке герой нашей статьи брать не рекомендует: доходы не покроют процентную банковскую ставку. Лучше использовать личные накопления, спросить у обеспеченных родственников, не готовы ли они помочь. Можно найти инвестора, взять кого-то в долю. На помощь государства рассчитывать не стоит: субсидирование торгового бизнеса сегодня не в приоритете. В основном субсидии касаются производств, которые создают много рабочих мест и высокую добавочную стоимость.

Каковы текущие расходы? За аренду помещения 100 кв.м. в хорошем месте вы будете платить примерно 100 тысяч рублей в месяц. Плюс коммунальные расходы около 10 тысяч рублей, зарплата (на 3-4 сотрудника — около 200 тысяч рублей) и накладные расходы. Среднего размера аптека требует около 600-700 рублей в месяц. Если аптека работает 7 дней в неделю с утра до позднего вечера или даже в ночную смену — расходов еще больше.

Как оптимизировать текущие расходы?

По-крупному не оптимизируешь. Можно применять принципы энергосбережения. Но это даст минимальный эффект. Экономить на специалистах — себе дороже. Поэтому остается экономить только на себе.

Оборудование

Выбирая мебель для аптеки, учтите необходимость ежедневной влажной уборки с дезинфицирующими средствами. Поэтому оборудование лучше закупать у производителей, которые специализируются на изготовлении полок, стеллажей, прилавков для аптечных организаций с наличием гигиенических сертификатов.

Чтобы обустроить помещение 80 м², понадобится:

1. 8 открытых стеллажей  по 11000 р.;
2. 6 стеклянных витрин по 12500 р.;
3. 2 прилавка, совмещенных с витриной, по 7500 р.;
4. 5 шкафов для медикаментов – 11000 за 1 штуку;
5. 2 холодильника – 30000 р. за единицу;
6. Сейфовый ящик для хранения ПКУ – 105000 р.;
7. 3 компьютера по 16000 руб.;
8. Мебель для материальной комнаты – 25000 руб.;
9. 2 кассовых аппарата с передачей данных в налоговую инспекцию – по 32000 р.;
10. Пожарная и охранная сигнализация – 45000 р.;
11. Сантехническое оборудование – 7000 р.

Франшиза

Использование готовой бизнес модели и раскрученного бренда, который у всех на слуху, позволяет предпринимателю ускорить процесс развития аптеки, уменьшить затраченные средства и избежать ошибок, связанной с подбором номенклатуры (ассортимента) и необходимого оборудования.

Для этого актуальнее выбор торговой марки, которая предоставляет:

• готовую логистику;
• перечень дистрибьюторов для постоянного сотрудничества;
• готовый бизнес-план;
• поддержку в организации работы аптеки.

На фармацевтическом рынке существует небольшое количество предложений франшиз аптек.

PHARMA

Известная дистрибьюторская компания PHARMA Distribution Group предлагает франчайзинговое предложение на использование бренда «PHARMA»:

• стартовые инвестиции – от 500000 руб.;
• вступительный взнос и роялти отсутствуют;
• полное сопровождение бизнеса;
• формирование ассортиментной матрицы;
• обучение сотрудников;
• предоставление постоянных поставщиков;
• помещение от 40 м²;
• средний чек – 600-800 р.;
• маржинальность – 25-30%;
• окупаемость – 12-15 месяцев.

Советская аптека

Федеральная аптечная сеть открывает филиалы в разных точках России.

Чтобы пользоваться разработками компании, понадобится:

• вступительный взнос – 49000 руб.;
• роялти – нет;
• площадь помещения – от 34 м²;
• средний чек – 500-700 р.;
• маржинальность проекта – 20-25%;
• окупаемость – от 8-12 месяцев.

Ригла

Для получения права использовать торговый бренд «Ригла», необходимо соответствовать следующим требованиям:

• помещение 60 м², расположенное вблизи торгово-развлекательного центра, на пешеходной улице города;
• паушальный взнос – 150000 руб.;
• минимальные капиталовложения – от 3000000 р.;
• рентабельность – 25%;
• окупаемость около 20 месяцев.

Эвалар

Открыть аптеку под брендом «Эвалар» совместно с известной фармацевтической компанией можно на следующих условиях:

• наличие фармацевтической лицензии;
• паушальный взнос – 5000 р.;
• роялти – 0,1% от реализованной продукции
• минимальные инвестиции – 250000 р.;
• оборот аптеки до 1000000р;
• окупаемость – 12 месяцев.

При этом компания предоставляет франчайзи торговое оборудование, скидки на закупку препаратов, оформление вывески и формирование положительного имиджа аптечной организации.

Аптека №1

Новичкам фармацевтического бизнеса стоит присмотреться к франчайзинговому пакету марки «Аптека №1».

Для открытия средней аптеки необходимо:

• стартовые инвестиции – от 500000 руб.;
• отсутствие паушального взноса и роялти;
• полное сопровождение бизнеса;
• обучение персонала, выезд специалистов в любую точку России;
• рентабельность – 30%;
• средний чек – 500 руб.;
• окупаемость – 8 месяцев.