Как открыть агентство недвижимости с нуля: пошаговая инструкция

Особенности бизнеса

Новички часто задаются вопросом, с чего начать открытие собственного агентства недвижимости. Исходить тут нужно из своих финансовых возможностей и срока, в течение которого предприниматель хочет выстроить свой бизнес. Пойти можно следующими путями:

1. Купить готовое агентство. Такой вариант позволит снизить размер первоначальных вложений. Будет у предпринимателя и укомплектованный штат работников, готовая схема работы. Но может оказаться, что бизнес имеет плохую деловую репутацию. Тогда владельцу придется вложить немало денег, сил и времени в то, чтобы изменить отношение к агентству.
2. Открыть свое агентство с нуля. Это более сложный и долгий вариант. Зато предприниматель будет сразу знать, что его фирма не имеет никаких подводных камней.

Если предприниматель хочет быстро заработать деньги, то ему лучше выбирать покупку готового агентства. Свой бизнес открывать стоит тем, кто хочет самостоятельно пройти путь от начала до конца.

Если бизнесмен имеет опыт работы в сфере недвижимости, ему будет намного проще стартовать. Он уже будет знать, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости.

Процедура регистрации риэлтерского агентства довольно проста. Этот вид деятельности не требует получения лицензий и всевозможных разрешений. Зарегистрироваться предпринимателю будет несложно.

Принципы работы риэлторского агентства

Агентства недвижимости специализируются в следующих направлениях:

• долгосрочная аренда;
• краткосрочная аренда;
• посуточная аренда;
• купля-продажа недвижимости.

Гораздо удобнее и предпочтительнее, когда агентство будет действовать в одной области рынка – местном жилом фонде, коммерческой недвижимости, загородной недвижимости, зарубежной недвижимости, аренде квартир и так далее.

Перед тем как определиться с направлением работы, есть резон провести маркетинговые исследования рынка с целью выявления более прибыльного сегмента.

Часто фирмы оказывают дополнительные услуги, которые не только приносят весомый доход, но и позволяют привлечь дополнительную клиентуру и завоевать хорошую репутацию. К таким услугам можно отнести:

• консультации профессионального юриста;
• согласование перепланировки объектов;
• перевод жилого фонда в нежилой;
• организация безопасности взаиморасчетов покупателя и продавца;
• услуги предоставления транспорта и так далее.

Основную прибыль агентствам обеспечивают комиссионные от проведения разных операций, касающихся недвижимости. Как правило, это от 4 до 8% от каждой сделки. Многие компании ради собственной выгоды устанавливают фиксированные расценки при малой сумме сделки. Успешным можно назвать риэлторское агентство, получающее ежемесячно от 20 тысяч долларов.

Регулярно открывается огромное число фирм по недвижимости и столько же закрывается. Прекращение работы происходит по многим причинам. Чаще всего дело в неконкурентоспособности или из-за изначально неверного подхода.

Перечень необходимых документов

Как зарегистрировать агентство недвижимости? Для организации любого бизнеса необходимо получить разрешение для ведения деятельности. Какие нужны документы для открытия агентства недвижимости с нуля? Вам необходимо зарегистрировать фирму как ИП или ООО. Затем нужно открыть расчетный счет и изготовить печать. Как оформить ИП для агентства недвижимости? Понадобятся:

1. Заявление.
2. Уплата госпошлины.
3. Паспорт.

Если учредителей несколько, то вам нужно зарегистрировать ООО. Нужны:

1. Протокол заседания учредителей.
2. Устав ООО.
3. Паспорта учредителей и директора.

В налоговой вам нужно выбрать ОКВЭД для агентства недвижимости “Риэлторские услуги”. Если у вас нет достаточных финансовых средств, то вы можете обратиться в банк для получения кредита. Вам нужно будет предоставить:

• бизнес-план;
• подтверждение доходов;
• имущество в залог.

Но учитывайте, что банки неохотно занимаются предоставлением кредита для открытия агентства недвижимости. Этот бизнес довольно нестабилен, и нельзя точно определить перспективы и рентабельность такого предприятия.

Также ваши сотрудники должны пройти специальную аттестацию – брокеров и агентов. Это необязательно, но повысит престиж вашей организации. Ведь это показатель профессионализма ваших сотрудников, что особенно важно для только начинающего работать агентства. Так вы сможете увеличить количество ваших клиентов, и ваша компания станет популярной.

Какие подводные камни нужно обойти, чтобы создать успешное агентство недвижимости?

Для большинства агентств самыми главными причинами убыточной или малоприбыльной деятельности являются утечка информации и экономия на рекламе. Поэтому сразу же при открытии фирмы нужно обратить пристальное внимание на подбор преданного делу персонала. Можно посоветовать заключать дополнительный, помимо трудового, договор, который бы предусматривал немалый штраф за разглашение конфиденциальной информации. В случае утечки получить в судебном порядке компенсацию будет нелегко, но это позволит сразу отсеять тех работников, которые пришли наниматься в агентство только для продажи данных в чужие руки.

От качества персонала будет зависеть количество сделок и их прибыльность. Но прием на работу опытных риэлторов может привести к тому, что доходы будут проходить мимо кармана руководителя. Поэтому лучше всего принимать на работу людей с небольшим опытом работы, но с рекомендациями и желающих работать на результат. Ведь многие опытные агенты начинают со временем лениться, ожидать крупных сделок с большими комиссионными, а большое количество мелких сделок упускать. Если такие работники начинают проявлять себя в агентстве, то лучшим решением будет увольнение. Ведь воспитать активного агента по недвижимости проще, чем перевоспитать ленивого профессионала.

Даже наличие лучших риэлторов в штате агентства не сможет компенсировать экономию на рекламе. Ведь потенциальный клиент видит, в первую очередь, рекламную колонку в интернете или печатной продукции. И если нет подробной информации о риэлторской фирме или же предлагаемых объектах недвижимости, то выбор будет сделан в пользу конкурентов с большим баннером и объемными подробными колонками.

Необходим интересный, качественно раскрученный сайт агентства, на котором клиенту будет приятно находиться и легко искать необходимую информацию. К тому же нужно постоянно мониторить интернет-ресурсы, чтобы убедиться в том, что конкуренты не устраивают «черный пиар» фирме. Если на специализированных форумах и сайтах начинают массово появляться необоснованные негативные отзывы об агентстве, то нужно позаботиться об их удалении и поисках «благодетеля», который занимается рассылкой.

 

Хотя это может и быть неудобным, но часть объявлений о продажепокупкеаренде нужно писать вручную. Это связано с тем, что в подсознании большинства людей засело одно и то же предубеждение – написанное от руки объявление не принадлежит агентству. А любой клиент ищет возможности сделки без посредников. Количество звонков по рукописным объявлениям всегда на порядок больше, что дает возможность повысить шанс на совершение сделки. Главное, удержать внимание клиента, чтобы он забыл о наличии посредника между ним и хозяином недвижимости. То же касается объявлений по поиску людей, владеющих недвижимостью для продажи или аренды.

Какие услуги оказывать?

Еще до момента открытия своего агентства нужно определиться с тем, в каком направлении работать. Чаще всего в перечень услуг входят следующие наименования:

• покупка/продажа недвижимости;
• сдача недвижимости на сутки;
• краткосрочная аренда;
• долгосрочная аренда.

Если агентство небольшое, то имеет смысл выбрать один из сегментов рынка. Чаще всего компании специализируются на операциях с жилым фондом или загородной недвижимостью. Более крупные предприятия оформляют сделки, связанные с коммерческими помещениями. Если у бизнесмена есть связи за границей, то можно рассмотреть возможность работы с зарубежной недвижимостью.

Выбирая подходящую сферу, нужно отталкиваться не только от своих возможностей, но и от результатов анализа рынка. Например, если агентство открывается в небольшом населенном пункте, то работать с зарубежной недвижимостью ему нет смысла – спрос на услуги будет очень мал.

Начинающим агентствам лучше попытаться поработать с обычными квартирами. Если же этот сегмент рынка будет приносить хорошую прибыль, можно поднять вопрос о расширении сферы деятельности, открытии нового отдела.

Многие риэлтерские конторы кроме основной деятельности оказывают своим клиентам еще и сопутствующие услуги. Это дает сразу несколько бонусов:

• дополнительный доход;
• приток новых клиентов;
• рост деловой репутации.

Например, если в штате агентства есть собственный квалифицированный юрист, он может оказывать консультационные услуги, помогать собирать документацию для согласования перепланировок жилой недвижимости. Нелегко обычную квартиру перевести в нежилой фонд. С этим тоже может помочь юрист риэлтерской конторы.

И все же, главный упор нужно делать на проведение сделок с недвижимостью. Размер вознаграждения может устанавливаться одним из следующих способов:

• Фиксированная оплата. Обычно используют при совершении сделок на небольшие суммы. Позволяет агентству получить приличное вознаграждение.
• Комиссионное вознаграждение. В этом случае агентство получает определенный процент от сделки. Используется такой формат при совершении крупных сделок. Процент вознаграждения, как правило, варьируется от 4 до 8%.

Сложность работы в этом бизнесе заключается в том, что предприниматель должен быстро реагировать на изменения рынка. Например, из-за финансового кризиса спрос на покупку квартир может резко снизится. Тогда упор нужно будет делать на сдачу недвижимости в аренду. Если не уметь вовремя перестроиться, можно понести убытки, а после и вовсе закрыться.

Основные шаги: оформление документов

Для того чтобы деятельность агентства по работе с недвижимостью была полностью легальной и не вызывала вопросов со стороны проверяющих и контролирующих органов очень важно оформить все соответствующие документы в отведенные сроки. Первое, что потребуется сделать – определить организационно – правовую форму. Для предпринимателя – новичка в бизнесе оптимальным решением будет регистрации агентства, как ИП. Такая форма предполагает наименьшие затраты по финансам и времени. Не потребуется составлять устав компании. Нужно будет только оплатить обязательную государственную пошлину, которая сейчас составляет 800 рублей. Документы будут готовы уже через неделю после подачи заявления. Налоговая составляющая и штрафные санкции в этом случае мягче, чем к форме работы ООО.

В том случае, если бизнес создается в партнерстве с другим человеком, то здесь безопаснее оформить организационно – правовую форму ООО. В этом случае можно ожидать, что доверие потенциальных клиентов будет на порядок выше, чем к организации, работающей под ИП.

Важно помнить о том, что для того чтобы открыть агентство по работе с недвижимостью не потребуется оформления специальных лицензий. Основные документы для работы на законных основаниях – свидетельства, выданные в налоговой инспекции, а также наличие устава (для ООО), выбранная форма оплаты налогов.

Задаваясь вопросом, как открыть риэлторское агентство с нуля, необходимо помнить, что наличие офиса является необходимым элементом, который увеличит шансы на успешное развитие и рост спроса на услугу. Для открытия офиса также потребуются документы – договор на аренду.

Общие бумаги, которые должны иметься на руках у предпринимателя:

•  заявление на регистрацию с последующим получением свидетельства о постановке на налоговый учет;
•  оформление ИНН (если его еще нет у бизнесмена);
•  справка об оплате государственной пошлины;
•  страховое свидетельство;
•  свидетельство с кодами по выбранному направлению деятельности.

Также для полноценного выполнения всех видов работ, связанных с недвижимостью, предпринимателю потребуется оформить и заверить печать.

Открытие агентства недвижимости пошагово

На начальном этапе нужно определиться с правовой формой. Работа агентства не подлежит лицензированию, поэтому можно зарегистрироваться в качестве ИП, ООО или прочих. Чаще всего, предприниматели выбирают Общество с ограниченной ответственностью. Это добавляет агентству статуса и серьезности. Дальше действовать нужно следующим образом:

1. Сбор необходимых документов и регистрация бизнеса. Для этого нужно составить заявление на регистрацию, приложить к нему устав и другие учредительные документы, квитанцию, свидетельствующую об оплате государственной пошлины. Обязательно нужно указать и код ОКВЭД в заявлении. В данном случае будет использоваться код 68.31 – «Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе».
2. Не менее важно правильно выбрать наиболее эффективную форму налогообложения. Деятельность риэлтерских агентств относится к числу высокорентабельных стартапов. Поэтому есть смысл выбрать «упрощенку». Вариант «доходы минус расходы» в этом случае будет невыгодным, так как расходов будет немного. Лучше остановиться на УСН «доходы».
3. После регистрации нужно подобрать подходящее помещение для своего агентства. Лучше разместиться в центре города или месте с большой проходимостью. Деловые центры для этого подойдут лучше всего.
4. Ремонт помещения и закупка оборудования. На это не потребуется много денег. Достаточно будет косметического ремонта, чтобы помещение выглядело привлекательно. Из оборудования понадобятся компьютеры, оргтехника и сервис для хранения базы данных. Наличие телефона и интернета тоже обязательно.
5. Поиск персонала. Это очень ответственный этап, так как уровень прибыли и число заключенных сделок во многом будут зависеть от опыта и профессионализма сотрудников. На начальном этапе можно ограничиться 2 – 3 работниками. Отлично, если они уже будут иметь определенную клиентскую базу. Тогда и раскрутиться будет проще.
6. Проведение рекламных мероприятий. Обычно риэлтерские агентства размещают рекламу в местных газетах, на телевидении. В последнее время стало популярно создавать собственный сайт и работать с клиентами дистанционно. Важно поместить информацию о своей компании в местных онлайн-каталогах. Есть смысл открыть свою группу и размещать там актуальные данные о поиске или предложении недвижимости с определенными параметрами.

После этого начнется активная деятельность агентства. От уровня оказываемых услуг, профессионализма и доброжелательности персонала будет зависеть деловая репутация компании. А она в свою очередь поможет привлечь лояльно настроенных клиентов.

Документы для регистрации

Начать непосредственно открытие агентства стоит с государственной регистрации. Для работы риэлторского агентства достаточно статуса индивидуального предпринимателя, но если собственников будет несколько, тогда открывается ООО.

Нюансы, без которых нельзя открыть бизнес

Подать заявление для регистрации ИП можно на сайте налоговой инспекции. Для этого понадобится копия паспорта, заявление и квитанция об оплате госпошлины. Процедура открытия ООО немного сложнее:

• надо подготовить заявление (форма Р11001), подписанное и заверенное у нотариуса, обязательно с указанием направления работы фирмы;
• предоставить паспортные данные и ИНН всех учредителей;
• разработать устав ООО;
• принять решение о создании юридического лица. Если учредителей несколько, вместо решения готовится учредительный договор с протоколом собрания;
• оплатить госпошлину и приложить квитанцию к документам для регистрации.

Далее ИП или ООО нужно зарегистрировать в качестве налогоплательщика. Срок для всех одинаковый – 5 рабочих дней. После этого открыть банковский счет, который также нужно сообщить налоговой инспекции.

Важно! Стоимость организационных расходов с учетом открытия счета в банке, изготовления печати составляет для ИП – 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей. В 2021 году госпошлина за регистрацию ИП составляет 800 рублей, юрлица – 4000 рублей.

Работа с зарубежной недвижимостью

За последнее время все большее число россиян интересуются жилой и коммерческой недвижимостью за границей. Некоторые желают просто приобрести жилье за границей, а есть и более амбициозные личности, которые хотят организовать собственный бизнес по работе с зарубежной недвижимостью.

Едва ли новичок, никогда ранее не имевший дела с недвижимостью за границей, сможет с ходу завоевать рынок. Ведь даже для того чтобы получить лицензию, требуется документальное подтверждение опыта в данной области. Да и работа будет осуществляться в удаленном режиме, что очень трудно без реального опыта продаж.

Чтобы открыть фирму по работе с недвижимостью за рубежом, для начала нужно отыскать партнеров среди надежных застройщиков или проверенных коллег из-за рубежа.

Партнерский бизнес зарубежного агентства состоит из следующих шагов:

1. Партнер из-за рубежа подготавливает всю необходимую полную информацию о заграничных объектах недвижимости с подробным описанием, планами, фотографиями, схемами и так далее.
2. Отечественный партнер делает хороший сайт, заполняет его имеющейся информацией и занимается поиском клиентов. Когда клиент найден, осуществляет все подготовительные работы для проведения сделки между покупателем и зарубежным партнером.

Ни печатные издания, ни радио и телевидение не имеют столь сильного рекламного эффекта при ведении бизнеса по зарубежной недвижимости, как интернет, поэтому основной упор нужно делать именно на всемирную паутину.

Проанализировав предпочтения заинтересованных в зарубежном жилье россиян, наиболее востребованными можно назвать такие страны, как Хорватия, Турция, Болгария и Латвия. Чаще всего хотят купить дешевые дома и квартирки у самого моря, а также жилую и коммерческую недвижимость в столицах и туристических центрах, которая в последующем будет сдаваться в аренду.

 

Шaг 7. Чтo дaльшe?

Кaк oткpыть pиэлтopcкyю фиpмy, кoтopaя нaчнeт пpинocить дeньги в ближaйшee вpeмя? Бeз дoлжнoгo плaниpoвaния — никaк. Чтo имeннo дoлжeн включaть типoвoй бизнec-плaн pиэлтopcкoгo aгeнтcтвa? Paccмoтpим глaвныe пoзиции.

Дoлгocpoчныe и кpaткocpoчныe цeли aгeнтcтвa, eгo миccия.

Кpaткoe oпиcaниe вaшeгo бизнeca и eгo вoзмoжнocтeй.

Oпиcaниe ycлyг и кoнкypeнтныx пpeимyщecтв.

Кpaткoe oпиcaниe цeлeвoгo pынкa и cтpaтeгии eгo ocвoeния.

Ceбecтoимocть ycлyг aгeнтcтвa, цeнooбpaзoвaниe.

Mapкeтингoвaя cтpaтeгия, пpoгpaммы мapкeтингa, пoзициoниpoвaниe.

Cтpaтeгии cбытa и пpoдaж, иx пpoгнoз.

Cтpaтeгичecкиe пapтнepы.

Кaлeндapный плaн дeятeльнocти aгeнтcтвa.

Opгaнизaциoннaя cтpyктypa и штaтнoe pacпиcaниe.

Финaнcoвый плaн: плaнoвый бaлaнc, пpoгнoз пpибылeй и yбыткoв, дeнeжныe пoтoки, aнaлиз бeзyбытoчнocти и финaнcoвыe пoкaзaтeли.

Пpидepживaйтecь плaнa, нe cтecняйтecь oбpaщaтьcя зa кoнcyльтaциями и yпopнo paбoтaйтe — вce пoлyчитcя.

Риски ведения бизнеса

Работа риэлтерского агентства связана с многочисленными рисками. Предприниматель берет на себя серьезные обязательства, а не просто оказывает клиентам услуги. Поэтому, грамотно составленный договор сможет защитить бизнес от возможных финансовых и более серьезных потерь. Для составления типового договора стоит обратиться к профессиональному юристу. Он разработает такой формат документа, который позволит учесть все нюансы работы в сфере.

Даже если работать над договором будет профессиональный юрист, предприниматель может столкнуться с рядом следующих рисков:

• Гражданско-правовые риски. К сожалению, проверить наличие других родственников или дееспособность лица не всегда возможно. Отсюда и возникают ситуации, когда заключенная сделка оспаривается третьими лицами.
• Риски, связанные с контрагентом. Тут уже могут оказать влияние различные жизненные ситуации. Например, вторая сторона сделки расторгла договор раньше времени из-за своих непредвиденных обстоятельств.
• Риски работы служб финмониторинга. Снизить их влияние можно, для этого стоит рассматривать возможные ситуации в разрезе судебной практики.
• Риски, связанные с ФАС. Правда, тут предприниматель рискует в большинстве случаев только суммой своего вознаграждения по договору.

Нельзя забывать, что есть и другие риски, которые могут существенно повлиять на уровень прибыли. Например, отток клиентов из-за плохой деловой репутации, некачественного обслуживания или низкого процента заключения сделок. Тут уже нужно работать над профессионализмом своего персонала. Стоит задуматься о системе премирования, которая позволит мотивировать работников на качественное обслуживание. Не зря в большинстве агентств сотрудники получают определенный процент с заключенной сделки.

Как создать базу клиентов?

Предприниматель, думая над тем, выгодно ли открыть агентство недвижимости, должен, прежде всего, позаботиться о создании рабочей и эффективной базы клиентов. Только так можно рассчитывать на хороший уровень дохода.

Если агентство недвижимости открывать с нуля, то чуть ли не единственным способом привлечения клиентов является эффективная реклама. Причем начать работать в этом направлении нужно еще до открытия. Стоит рассмотреть следующие форматы продвижения:

• газеты;
• журналы (желательно, тематические);
• радио;
• ТВ;
• интернет.

Не стоит пренебрегать и расклейкой объявлений, раздачей листовок. Чтобы реклама дала максимальный эффект, нужно снабжать объявления красочными фотографиями объектов недвижимости. Это должно выглядеть интересно и броско.

Создавая сайт, нужно позаботиться о том, чтобы его интерфейс был не только привлекательным, но и интуитивно понятным, простым. Люди должны испытывать доверие к сервису. На сайте необязательно размещать информацию об объектах недвижимости. Можно написать о самой компании, опыте работы, сотрудниках. Отлично, если на сайте будет рубрика, посвященная юридической составляющей, где пользователи будут задавать вопросы, а профессиональный юрист – отвечать на них.

Работая с уже пришедшими людьми, можно раздавать им визитки. Они должны быть напечатаны на цветном принтере на хорошей бумаге. Наличие логотипа, контактной информации и названия на них строго обязательно.

Позаботиться нужно и о рекламе в офисе. Размещаться он должен в престижном районе города. У входа лучше повесить вывеску или штендер, а на смежных улицах разместить указатели. Это привлечет клиентов, подтвердит высокий статус агентства недвижимости.

Обеспечить комфорт пребывания своим клиентам тоже нужно. Позаботьтесь, чтобы у них были удобные и мягкие кресла. В самом офисе развесьте плакаты. Помните, что первое впечатление очень важно для клиента. В помещении должно быть:

• свежо;
• чисто;
• не холодно и не жарко (кондиционеры будут поддерживать оптимальную температуру).

Наличие ярких аксессуаров и живых цветов тоже станет плюсом. Предлагайте посетителям напитки, угощения – это добавит еще несколько баллов к деловой репутации.

Будет не лишним развесить дипломы, сертификаты и грамоты агентства, сотрудников. Это подчеркнет профессионализм компании и ее высокий статус.

Как открыть агентство недвижимости в 2020 году?

Специалисты говорят, что для укрепления агентства недвижимости на рынке требуется пройти временной промежуток в 3-5 лет. За оговоренный срок происходит наработка базы постоянных клиентов + брендирование укореняется в умах рядовых потребителей. Стоит ли ждать так долго ради работы без рисков, поможет решить таблица ниже.

 

Почему стоит открыть агентство недвижимости?Недостатки бизнес-идеи

Низкий порог входа в бизнес. Такая тенденция характерна не только для агентств недвижимости, но и прочих организаций по смежным типам услуг.	Долгая раскрутка. Чтобы агентство недвижимости стало популярным, придется заниматься активной раскруткой от 12 до 36 месяцев. Для больших городов с ощутимой конкуренцией срок возрастает до 5 лет.
Отсутствие периода оборота. Оплата протекает по факту совершения сделки. Первую прибыль агентство может принести спустя пару дней с момента запуска.	Конкуренция. Из-за простоты входа в нишу, протиснутся среди организаций с уже наработанным именем новичку очень сложно. В маленьких городах с 2-3 работающими агентствами ситуация еще хуже.
Востребованность. Люди стремятся заключать безопасные сделки, исключая вероятность обмана, а сделать это без надежной третьей стороны нереально.	Зависимость от кадров. Постоянный контроль + обучение в порядке вещей для руководителя подобной организации. Даже пара потерянных клиентов по некомпетентности риелтора вредит репутации компании.

Комиссионные агентств недвижимости – это то, ради чего стоит попотеть. Ведь из-за масштаба сделок, даже 1-2% от суммы контракта уже станет ощутимой прибылью на счет компании, а если мы говорим о 10-20 сделках каждую неделю, окупаемость бизнеса наступит спустя пару недель.

1) Пошаговая инструкция по открытию агенства

Как и любой бизнес, агентство недвижимости нуждается в четком бизнес плане. Разрабатывать его самостоятельно, или заказывать у специалистов – решайте сами, но должны отметить, что ниша не выделяется особой сложностью, и при желании, документ успешно разрабатывается даже новичком.

Для упрощения решения вопроса, мы предоставим вам пошаговую инструкцию по запуску агентства недвижимости с нуля.

Подбор персонала

Как открыть агентство недвижимости? Такие фирмы обычно открывают люди, у которых уже есть опыт работы риэлтором. У них уже есть клиентская база данных, они имеют представление обо всех тонкостях работы, поэтому они могут грамотно построить бизнес в этой сфере.

Как открыть свое агентство недвижимости? Вам нужно нанять персонал. Опытные специалисты нечасто соглашаются работать в новой малоизвестной фирме. Поэтому вам нужно быть готовыми к тому, что новичков нужно будет обучать. Поэтому на собеседовании вам стоит обратить внимание на следующие качества:

• умение работать в коллективе;
• коммуникабельность;
• умение аргументированно доказывать свою точку зрения;
• быстрая обучаемость и стремление к саморазвитию.

Новичков сначала обучают теории, затем переходят к практическим занятиям. Лучше всего начинать с аренды – это одно из наиболее легких направлений. Затем работник может переходить к более сложным формам работы. Кроме трудового договора, сотрудники должны подписать и договор о неразглашении коммерческой тайны. Такой пункт необходим, потому что риэлторские компании терпят убытки именно из-за того, что некоторые сотрудники проводят сделки вне работы.

Вам обязательно нужно нанять опытных специалистов – именно они помогут наработать имидж вашей компании и смогут обучить новичков. Идеально будет, если вы сможете организовать бизнес-тренинги. На обучении сотрудников не нужно экономить – от этого зависит успех вашей фирмы.

Кроме того, необходимо нанять офис-менеджера, который будет консультировать клиентов по услугам компании, вести отчетность и работать с базой данных. На договорных условиях нанимают бухгалтера и юриста – это поможет сэкономить, что особенно важно для начинающих предпринимателей.

Этапы построения бизнеса

Прежде чем создать компанию, необходимо тщательно проанализировать ее перспективы и разработать подробный план действий.

Пошаговая инструкция как открыть агентство недвижимости с нуля:

• регистрация юридического лица в форме ИП или ООО;
• постановка на учет в налоговую инспекцию и в пенсионный фонд;
• открытие счета в расчетном банке и заказ индивидуальной печати для компании;
• выбор названия фирмы и ее логотипа;
• поиск подходящего помещения и закупка офисного оборудования;
• подбор персонала;
• выбор маркетинговой стратегии;
• формирование базы данных продавцов и покупателей жилья, выявление условий и цен;
• заключение сделок с клиентами и их юридическое сопровождение.

Финансовые результаты

Открытие агентства недвижимости не потребует серьезных финансовых вложений. Для небольшого офиса потребуется порядка 150 000 рублей стартового капитала. Впоследствии основными статьями затрат станут:

• арендная плата;
• реклама;
• заработная плата;
• канцелярские расходы.

Уровень прибыли будет напрямую зависеть от сферы работы и количества сотрудников. Для крупного агентства доход в размере 1 000 000 рублей вполне достижим. Если же предприниматель пока ограничился несколькими сотрудниками, то он может рассчитывать на получение прибыли в районе 80 000 – 120 000 рублей.

 

Шaг 5. Cтpoить coбcтвeннyю импepию или кyпить фpaншизy?

Кaк вы yжe пoняли, aгeнтcтвo нeдвижимocти мoжeт пpeдocтaвлять paзнooбpaзныe ycлyги, a пoиcк кoнкpeтнoй cпeцифики вaшeгo бизнeca пoтpeбyeт вpeмeни. Ecли в гoлoвe нoль идeй, зaдyмaйтecь o пoкyпкe фpaншизы.

 

Пo дaнным июльcкoгo peйтингa Forbes, ceгoдня в Poccии oкoлo 1450 бpeндoв фpaншиз и бoлee 50 000 фpaнчaйзи, пpичeм 35 –37% из ниx являютcя тoчкaми oбщeпитa. Eжeгoднo чиcлo фpaнчaйзи в cтpaнe yвeличивaeтcя нa 15%.

Нa вcякий cлyчaй нaпoмним, чтo фpaншизa — этo вид oтнoшeний, кoтopый пpeдпoлaгaeт пepeдaчy пpaвa пoльзoвaния бpeндoм и гoтoвoй бизнec-мoдeлью eгo paзвития. Paзyмeeтcя, нa ycлoвияx кoмпaнии-влaдeльцa. Mинycы paбoты пo фpaншизe зaключaютcя в кoнтpoлe фpaнчaйзepa и peгyляpныx oтчиcлeнияx (poялти). C oднoй cтopoны, фpaнчaйзep вce выбpaл зa вac — oт цвeтa мeбeли дo инcтpyмeнтoв мapкeтингa. C дpyгoй cтopoны, вaм ocтaeтcя лишь cлeдoвaть eгo peкoмeндaциям, a нe нaбивaть cвoи шишки. Нo бoятьcя пoтepи гoлoca нe cтoит: дaжe в ceти McDonalds глaвный бecтceллep — БигMaк — пpидyмaл фpaнчaйзи.

Глaвныe дocтoинcтвa фpaншизы — paбoтa пoд yжe yзнaвaeмым бpeндoм, пoддepжкa фpaнчaйзepa, кoтopый yжe oтpaбoтaл вce бизнec-пpoцeccы и зaинтepecoвaн в вaшeм ycпexe, быcтpый выxoд нa caмooкyпaeмocть, и кaк cлeдcтвиe — бoлee низкиe pиcки пo cpaвнeнию c бизнecoм, пocтpoeнным c нyля. Интepecyeт? Ищитe paздeл «Фpaншизa» нa caйтax кpyпныx нaдeжныx кoмпaний. Xoтитe пoлнoй cвoбoды дeйcтвий? Toгдa cкopee oпpeдeляйтecь c ceгмeнтoм pынкa и cпeктpoм ycлyг. И в oбoиx cлyчaяx пpигoтoвьтecь oчeнь мнoгo paбoтaть.

Офис: где разместить

Открыть представительство компании, то есть основной офис, рекомендуется в людном месте, чтобы обеспечить узнаваемость бренда и названия, а также снизить затраты на рекламную компанию в дальнейшем. Очень важно помнить, что не всегда это должен быть центр города, так как здесь вероятность конкуренции будет выше. Правильное решение – открытие офиса в жилом секторе. Это поможет не только привлечь клиентов, но и найти непосредственно объекты недвижимости, с которыми и предстоит работать.

Задумываясь на тем, что лучше для предпринимателя – аренда помещения под офис или приобретение в собственность, необходимо учитывать несколько факторов – если имеется собственный дом или квартира, то можно сделать офис там, тем самым снизив затраты. Если же свободного личного помещения нет, то на первоначальном этапе деятельности оптимальным решением станет аренда. В дальнейшем можно приобрести недвижимость в собственность.

Объем инвестиций

Цифра будет зависеть от уровня, на который вы хотите подняться. Если это маленькое агентство с тремя-четырьмя риелторами, то закладывайте в бизнес-план расходы на аренду офиса на ближайшие три-четыре месяца, зарплатный и рекламный фонды, траты на мебель и компьютеры.

Каковы основные статьи расходов уже работающего агентства? У агентства среднего размера три статьи расходов. Первое — аренда офиса (в Казани она обходится в 600-700 рублей за кв.м. в месяц), зарплата офисных сотрудников (в среднем — 20 тысяч рублей на человека в месяц), оплата телефонной и интернет-связи. Второе — рекламный бюджет. Чтобы выйти на средний уровень, не имея репутации, в месяц потребуется вкладывать в рекламу не менее 100 тысяч рублей. Третья статья расходов — обучение сотрудников. Конечно, вы можете нанять опытных сотрудников, но в таком случае вам придётся повышать рекламный бюджет, ведь опытные риелторы не заинтересованы сидеть без объектов, кроме того опытные сотрудники и зарплату просят выше. Либо вам всё-таки придется вкладываться в обучение новых сотрудников.

Но при любых инвестициях вероятность, что вы вылетите в трубу, всё равно выше среднего. Поэтому главное — иметь свою сформированную клиентскую базу. Успех зависит только от этого. Причём в риелторском бизнесе клиентскую базу нельзя украсть, так как между клиентами и риелторами отношения строятся на доверии, хорошего риелтора передают из рук в руки, ведь люди доверяют ему своё самое ценное имущество — квартиры, дома. Часто люди идут не к профессионалу, а к «знакомому риелтору». Поэтому нужна сформированная репутация хотя бы в своем узком кругу.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Если такой репутации нет, то вам придется раз в 30-40 увеличивать рекламный бюджет в отличии от бюджета АН с уже сложившейся репутацией и клиентской базой. У нас в городе был пример выхода на рынок агентства недвижимости без репутации. Они не привлекали при открытии мощных риелторов и вынуждены были тратить колоссальный бюджет на рекламу. И это агентство выжило, пережило кризис и существует до сих пор. Но таких примеров единицы. Много примеров, когда агентство открывается по франшизе, но девять из десяти таких бизнесов провалились, не сумев перешагнуть через репутационность.

Где искать средства на запуск? Нет специальных государственных фондов или программ, которые поддерживали бы работу риелторов. Дело в том, что этот бизнес сегодня не регулируется государством — Закон о риелторской деятельности до сих пор не принят, хотя он уже рассматривается в первом чтении Госдумой РФ. Кредиты, по мнению участников рынка, это тупик. Во-первых, будет крайне тяжело взять кредит на открытие такого бизнеса, ведь банки понимают, что риелторский бизнес, по крайней мере на начальном этапе, очень непостоянен: сегодня можешь заработать хорошо, а завтра плохо. Всё зависит от ваших способностей, личных качеств, настойчивости, энергичности. Самый большой бич риелтора — лень. Поэтому если хотите добиться успеха, будьте готовы работать с 7 утра до 9-10 вечера, без выходных и праздников. Впрочем, нестабильность в работе риелтора связана ещё и с состоянием рынка, который иногда ведёт себя непредсказуемо. Например, в 2006 и 2009 годах доходы одного и того же риелтора сильно различались в связи с экономической ситуацией в стране. Поэтому рассчитывать на кредит рискованно.

Можно найти инвестора. Или же заработать необходимые для запуска средства самому, работая как наёмный сотрудник. Например, успешный американский предприниматель Роберт Кийосаки много лет работал менеджером в фирме и параллельно разрабатывал и продумывал свои проекты.